DOCUMENTO LEGAL

Términos y condiciones

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio www.drjaviercastellanos.com y la contratación de citas y servicios a través de él. Al navegar o escribirnos desde el sitio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizarlo.

01Quién presta el servicio

• MÉDICODr. Luis Javier Castellanos Vizcaíno, otorrinolaringólogo y cirujano de cabeza y cuello
• CÉDULASProfesional 12157337 · Especialidad 14796427
• CERTIFICACIÓNConsejo Mexicano de Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello
• PERMISOCOFEPRIS 2515062002A00005
• CONSULTORIOFaceLab Roma · Durango 324, int. 403, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, CDMX
• CIRUGÍASHospital BITE Médica · Prol. Paseo de la Reforma 19, Santa Fe, Álvaro Obregón, 01330, CDMX
• CONTACTO56 5391 4666 · javiercastellanos.rinoplastia@gmail.com

02La información del sitio es orientativa

Todo el contenido de este sitio (textos, preguntas frecuentes, cuestionario de candidatura, tiempos de recuperación y fotografías) tiene fines informativos y no sustituye una consulta médica. No constituye un diagnóstico, una indicación de tratamiento ni una relación médico-paciente.

Lo que es posible en tu caso solo puede determinarse en una valoración presencial, tras la exploración y, en su caso, los estudios necesarios. El resultado del cuestionario «¿Soy candidato?» es solo una orientación.

Este sitio no atiende urgencias. Ante una emergencia médica, llama al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano.

03Resultados y fotografías

Cada persona es distinta y la respuesta a una cirugía depende de factores como la anatomía, la piel, la cicatrización, la salud general y el cumplimiento de los cuidados. Por eso ningún resultado está garantizado.

Las fotografías de antes y después corresponden a pacientes reales que autorizaron por escrito su publicación. Muestran lo que se logró en cada caso, no una promesa de resultado, y no deben interpretarse como representativas de todos los pacientes.

04Citas

• Las citas se solicitan por WhatsApp, teléfono o el formulario del sitio, y quedan reservadas solo cuando se confirman por alguno de esos medios.
• Si no puedes asistir, te pedimos avisar con al menos 24 horas de anticipación para ofrecer el espacio a otra persona.
• La valoración puede hacerse por videollamada cuando así se acuerde. Para programar una cirugía es necesaria al menos una valoración presencial.
• Las personas menores de edad deben acudir acompañadas de su madre, padre o tutor, quien firmará las autorizaciones correspondientes.

05Precios y forma de pago

• La consulta de valoración de primera vez cuesta entre $1,200 y $1,500 MXN, según el caso.
• Los precios de procedimientos publicados en el sitio son de referencia («desde»). El costo definitivo se entrega en un presupuesto por escrito y desglosado tras la valoración, con la vigencia que se indique en él.
• Salvo que el presupuesto diga otra cosa, incluye honorarios quirúrgicos, anestesiólogo certificado, quirófano en hospital privado, materiales y los controles del primer año. No incluye medicamentos postoperatorios.
• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso; el que aplica es el de tu presupuesto vigente.
• Se acepta tarjeta, efectivo y transferencia. El pago a meses sin intereses tiene una comisión adicional del 10% sobre el costo total del procedimiento.
• Las condiciones de apartado de fecha, cambios y reembolsos de cada procedimiento se establecen en su presupuesto y se aceptan por escrito antes de pagar.

06Uso de WhatsApp y del formulario

Los botones de contacto abren WhatsApp con un mensaje ya redactado que puedes modificar antes de enviarlo. El formulario del sitio no guarda tus datos: solo prepara ese mensaje. WhatsApp es un servicio de un tercero (Meta) sujeto a sus propios términos y política de privacidad.

Te pedimos no compartir por estos medios información médica que no se te haya solicitado. Las indicaciones médicas formales se dan en consulta.

07Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseño, logotipos, la firma del doctor y demás contenidos del sitio son propiedad del Dr. Javier Castellanos Vizcaíno / FaceLab o se usan con autorización. Las fotografías de pacientes no pueden copiarse, descargarse para su difusión ni reutilizarse bajo ninguna circunstancia. Puedes compartir el enlace al sitio libremente.

08Enlaces a otros sitios

El sitio incluye enlaces a servicios de terceros (Doctoralia, Instagram, Google Maps, WhatsApp). No somos responsables de su contenido ni de sus políticas; al usarlos aplican sus propios términos.

09Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.

10Cambios y legislación aplicable

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.